Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es:

2. Datos personales tratados

LETO podrá tratar nombre y apellidos, teléfono, email, datos de citas y reservas, historial de servicios, comunicaciones con el establecimiento y cualquier otra información facilitada voluntariamente que sea necesaria para gestionar la relación con el cliente.

3. Procedencia de los datos

Los datos pueden facilitarse mediante Altegio, teléfono, email, WhatsApp o comunicación directa con el establecimiento. El sitio web no dispone de formularios propios de recogida de datos personales. Según la información facilitada por LETO, no se utilizan herramientas propias de analítica web ni herramientas de publicidad comportamental.

4. Finalidades

Los datos se tratarán para gestionar, confirmar, modificar y cancelar citas; prestar los servicios; responder consultas y reclamaciones; gestionar pagos anticipados; mantener registros de reservas; cumplir obligaciones legales; y formular, ejercer o defender reclamaciones.

En relación con las reservas online, LETO podrá valorar una restricción temporal después de dos cancelaciones consecutivas. Esta medida no se aplicará automáticamente en todos los casos y no se basará exclusivamente en una decisión automatizada.

5. Bases jurídicas

Las bases jurídicas podrán ser la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo cuando proceda tras la correspondiente ponderación, y el consentimiento cuando sea legalmente necesario.

6. Altegio y otros proveedores

LETO utiliza Altegio para gestionar reservas y la información asociada a las citas. Altegio podrá tratar datos por cuenta de LETO en la medida prevista en la relación contractual y en la normativa aplicable. La configuración concreta del servicio y las categorías de datos efectivamente tratadas dependerán de la cuenta y de las funciones activadas por LETO.

LETO podrá utilizar otros proveedores necesarios para su actividad, con las garantías exigidas por la normativa.

7. WhatsApp

Cuando el cliente contacte mediante WhatsApp, LETO tratará los datos necesarios para responder y gestionar la cita o consulta. WhatsApp es un servicio de terceros sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad. Se recomienda no enviar información especialmente sensible que no sea necesaria.

8. Destinatarios

Podrán acceder a los datos el personal autorizado de LETO, proveedores tecnológicos y de reservas, incluido Altegio, y las Administraciones Públicas, jueces o tribunales cuando exista una obligación legal.

9. Transferencias internacionales

Si alguno de los proveedores implica tratamiento o acceso desde fuera del Espacio Económico Europeo, LETO aplicará las garantías previstas por la normativa. Las transferencias concretas dependerán de los proveedores efectivamente utilizados.

10. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la ley o necesarios para atender posibles responsabilidades. Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados o bloqueados cuando corresponda.

11. Derechos

El interesado podrá ejercer, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento. También podrá solicitar no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, cuando resulte aplicable.

Las solicitudes podrán enviarse a leto.barcelona@gmail.com o a la dirección postal indicada en esta política. LETO responderá dentro de los plazos previstos por la normativa.

12. Reclamación ante la AEPD

El interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente.

13. Seguridad

LETO aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

14. Menores

Cuando resulte necesario tratar datos de menores, LETO solicitará las autorizaciones legalmente exigibles según la edad del menor y la base jurídica aplicable.

15. Cookies y analítica

Según la información facilitada por LETO, el sitio web no utiliza herramientas propias de analítica web ni publicidad comportamental. Si se incorporan cookies o tecnologías que requieran información adicional o consentimiento, esta política y, cuando corresponda, la Política de Cookies serán actualizadas.

16. Actualizaciones

LETO podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos u operativos. La versión vigente estará disponible en letobarcelona.com.

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